Cum fac retur?

CUM RETURNEZ PRODUSUL?
Vă sugerăm să citiţi cu atenţie în secţiunea Termeni şi condiţii  întreg capitolul "Politici de retur”.  Legislatia romana prevede: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului." Oricare dintre produsele cumparate de la noi pot fi returnate pentru schimb sau restituire de bani in termen de 10 zile de la primire. Va rugam sa returnati bunurile defecte imediat ce ati constatat acest lucru.

Pe scurt procedura este următoarea:   
1.      Trimiteţi un email către adresa comenzi@zazaboutique.ro cu toate detaliile comenzii dumneavoastră aşa cum sunt înscrise pe facture primită şi motivul pentru care doriţi să faceţi returul.  
2.      După ce primiţi confirmarea Zaza Boutique pentru retur reîmpachetaţi produsul/produsele în pachetul originar, fără să prezinte defecte sau lipsuri, ataşaţi copie după factură şi chitanţă de la curier (dacă există ramburs).
3.      Returnarea produselor se va face GRATUIT prin Posta Romana sau pe cheltuiala clientului, daca se foloseste serviciul de curierat rapid.

Daca aveti nelamuriri va stam la dispozitie la telefon la numarul: 0752 934 824